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Termos de Uso

Última atualização: 06 de maio de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Pipelore, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossa plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Pipelore é uma plataforma de gestão condominial que oferece ferramentas para:

  • Gerenciamento de ordens de serviço e manutenções
  • Controle de fornecedores e prestadores de serviço
  • Gestão de tarefas e atividades do condomínio/edificação
  • Comunicação entre síndicos, administradores e moradores
  • Armazenamento e compartilhamento de documentos

3. Cadastro e Conta de Usuário

3.1. Para utilizar a plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas.

3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3.3. Você concorda em notificar imediatamente a Pipelore sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

4. Uso Aceitável

Você concorda em não usar a plataforma para:

  • Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
  • Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
  • Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
  • Coletar informações de outros usuários sem consentimento
  • Interferir no funcionamento adequado da plataforma
  • Realizar atividades fraudulentas ou enganosas

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, recursos e funcionalidades da plataforma Pipelore, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, são de propriedade exclusiva da Pipelore ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

6. Privacidade e Proteção de Dados

O uso de suas informações pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao usar a plataforma, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1. A plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

7.2. A Pipelore não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou incapacidade de usar a plataforma.

7.3. Não garantimos que a plataforma estará sempre disponível, livre de erros ou segura contra acessos não autorizados.

8. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

9. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso à plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio, por violação destes termos ou por qualquer outro motivo que consideremos apropriado.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.

12. Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

Tendo em vista a importância dos seus dados para nós, a Agada Digital demonstra seu cuidado em esclarecer tanto o destino, quanto o tratamento das informações coletadas através desta Política de Privacidade. Recomendamos a sua leitura completa para o melhor entendimento quanto ao uso dos seus dados.

DEFINIÇÕES

Para a boa compreensão desta Política de Privacidade, os seguintes termos devem ser esclarecidos:

  • Agada Soluções Digitais LTDA: pessoa jurídica de direito privado, devidamente registrada sob o CNPJ nº 56.480.596/0001-29;
  • Usuário: pessoa física que acessa a plataforma;
  • Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
  • Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
  • Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
  • Encarregado: pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
  • Exclusão: eliminação dos seus dados da nossa Base de Dados.

* As definições trazidas pela Lei 13.709/2018 complementam as definições aqui apresentadas.

QUAIS INFORMAÇÕES NÓS COLETAMOS?

Coletamos algumas informações necessárias para o bom funcionamento do nosso website e da nossa proposta de trabalho, sendo elas especificadas a seguir:

  • Dados pessoais como nome completo e CPF do Titular;
  • Informações de dispositivos, como acesso ao telefone, computador ou tablet;
  • Dados de contato como e-mail, telefone e whatsapp.

QUAL A FINALIDADE DOS DADOS RECOLHIDOS?

  • A Agada Digital coleta seus dados a fim de personalizar o atendimento, trazendo a melhor experiência para o cliente e fornecendo conteúdos exclusivos;
  • Também serão utilizados seus dados de contato em caso de promoções, notificações, contato com o cliente, entre outros;
  • A Agada Digital utiliza seus dados também para a segurança e integridade de todos os Usuários, bem como para detectar as sua necessidades e fornecer suporte sempre que necessário;
  • Além disso, as informações coletadas poderão ser usadas para procedimentos e exigências legais solicitadas por agências reguladoras, órgãos governamentais e inquéritos oficiais, de acordo com a legislação vigente.

DE QUE FORMA OCORRE A COLETA DOS DADOS?

A Agada Digital recolhe os dados dos Usuários das seguintes formas:

  • Quando o Usuário preenche o formulário para contato disponibilizado no website;
  • Quando o usuário preenche o formulário para a compra do acesso ao website;
  • Quando o usuário faz seu primeiro cadastro (autenticação no website);
  • Quando o usuário preenche seus dados e da sua empresa dentro do website.

COMO TRATAREMOS OS SEUS DADOS?

Todos os dados recolhidos serão tratados pelo operador, o qual, seguindo as instruções do controlador, irá realizar as suas atividades de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo a maior segurança para o Usuário.

Além disso, cabe ressaltar que tais funções são exclusivamente destinadas aos membros efetivos da Agada Digital. Para contactar o encarregado, acesse os seus dados de contato ao fim desta Política de Privacidade.

O QUE FAREMOS CASO HAJA VAZAMENTO DE DADOS?

Em caso de danos ao Usuário, o operador e o controlador serão obrigados a repará-los nos termos da legislação brasileira.

A Agada Digital preza pela segurança de seus Usuários. Dessa forma, todas as medidas necessárias serão tomadas em caso de vazamento de dados, sendo elas: orientação aos funcionários, paralisação dos sistemas, determinação de impacto, reunião de informações, detecção de avaliação dos danos, determinação do que precisa ser feito, relato às pessoas externas envolvidas e divulgação do ocorrido aos interessados.

Prezamos sempre pela sua segurança, por isso tenha certeza que não mediremos esforços para protegê-lo de eventuais vazamentos. Quaisquer reclamações, dúvidas ou comunicações quanto aos dados devem ser feitas diretamente ao encarregado, pois ele é o responsável pelo contato entre o controlador, os Usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

COMO AS INFORMAÇÕES SÃO ARMAZENADAS?

As informações que coletamos são armazenadas nas plataformas Google Drive e no firebase firestore. Seus dados serão armazenados para que as finalidades presentes nesta Política de Privacidade sejam atendidas.

Além disso, vale lembrar que a Agada Digital respeita o período de retenção dos dados determinado pela legislação brasileira. Caso queira requerer a exclusão dos seus dados do nosso sistema, você deverá solicitar ao nosso encarregado, pelo e-mail sac@agadadigital.com. Do contrário, a sua conta apenas ficará inativa e as suas informações permanecerão no nosso banco de dados.

COMO AS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS?

A Agada Digital poderá realizar o compartilhamento dos dados com suas empresas parceiras, depositárias de sua confiança, com o objetivo de fornecer um serviço mais completo aos seus clientes.

COMO FAREMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais;
  • O acesso aos dados é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Agada Digital se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DO USUÁRIO?

Além da titularidade dos seus dados, os Usuários têm garantido os direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade. O Usuário poderá obter, a qualquer momento, informações como: a confirmação da existência de tratamento de dados, acesso aos seus dados, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

O Usuário também pode solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados, bem como a revogação do consentimento para o uso dos seus dados.

COMO IREMOS NOTIFICÁ-LO EM CASO DE MUDANÇA NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Toda alteração será comunicada através de e-mail enviado aos Usuários ou diretamente no próprio site.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Se você tiver alguma dúvida em relação à nossa Política de Privacidade ou a qualquer prática descrita, entre em contato conosco via e-mail. Contato Encarregado: suporte@agadadigital.com.

Todas as regras, condições, obrigações, bem como todas as outras previsões contidas nesta Política de Privacidade, serão regidas pelas legislações vigentes na República Federativa do Brasil, em especial, mas não se limitando, à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018).

Estamos em constante revisão de nossas diretrizes, sempre, em busca de aperfeiçoá-las. Volte sempre aqui porque podemos realizar alterações nos termos desta Política.

Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, Santa Catarina, como único competente para a resolução de eventuais conflitos em razão do presente instrumento.

Última atualização em 06 de agosto de 2024.

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